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Cecabank
Informe Anual 2015
01 Nuestra identidad
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1
.
Datos relevantes
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. Entrevista con el Presidente y el Director General3
. Acerca de Cecabank | Misión | P resencia de Cecabank | Actividad de Cecabank | Estructura accionarial4
. Cultura corporativa | Visión y Valores | El equipo de CecabankCultura corporativa
Así en enero 2015 se obtuvo la certificación ISO para
Cobros y Pagos, en julio se ha obtenido la Certificación
ISO 27001:2013 para Transferencias y Adeudos SEPA,
y en diciembre se realizó la auditoría, con resultado
Visión y Valores
positivo, de Aenor para obtener la Certificación ISO
9001:2008 para Pyramid (reporting normativo). Se ha
alineado el sistema de evaluación de la Satisfacción de
Clientes con el Plan Estratégico.
Visión
Filosofía de gestión basada en la prudencia, el conoci-
miento experto y la apertura al cambio.
Valores
Los valores que incorpora nuestra forma de gestionar,
nuestra cultura, hacen que construyamos relaciones
duraderas con nuestros clientes.
Cecabank pone el acento en la excelencia en el desempeño de su actividad diaria. Maximizar la
excelencia en el servicio ofrecido es una de las prioridades de Cecabank
El acento en la Excelencia
Apertura
al cambio
credibilidad
flexibilidad
creatividad
Prudencia
seguridad
responsabilidad
solvencia
Conocimiento
experto
eficiencia
dedicación
profesionalidad
Para Cecabank ofrecer un servicio de calidad, tanto en la relación con los clientes como en los
procesos internos, es una manera de entender y realizar nuestra actividad diaria.