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Plan Estratégico: Transformación interna

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Sobre Cecabank

P.

29

Memoria Cecabank 2018

Plan de Gestión Comercial

Intensa actividad comercial

Seguimiento comercial

estandarizado

Plan de Sistemas

Esfuerzos dirigidos a las

iniciativas incrementales

Plan de Calidad

Nuevas certificaciones de calidad

Customer journey

Experiencia cliente

Plan de Innovación

Conceptualización de la

innovación

Cultura de innovación

Proyecto Inizia

Plan de RSC

Plan de materialidad

Comité de RSC

Política de acción social

Plan de Eficiencia

Análisis de procesos

Robotics

Blockchain

Niuron

Análisis de impacto

Divulgación de la tecnología

Gobierno Corporativo

Activación del Plan de

Continuidad y Sucesión

Guía de la EBA sobre

gobierno interno

Plan de Comunicación

Comunicación interna

Redes sociales

Eventos y esponsorización