Plan Estratégico

 

Plan Estrátegico

Líneas de actuación

En 2019 se ha continuado con el despliegue de la estrategia definida, adaptándonos al contexto cuando era necesario.

  • Fortalecimiento de
    los ingresos recurrentes
  • Aumento de la base
    de clientes
  • Consolidación del liderazgo
    nacional en el mercado de
    Securities Services
Plan Estrátegico

Planes de
transformación
interna

Proyecto de Transformación Cultural ckbeSMART

  • Transformación cultural y de gestión del talento
  • Uso de metodologías agile
  • Red de cambio

Plan de Sostenibilidad

  • Huella de Carbono
  • Proyecto Papel 0
  • Programa “Tú Eliges”
  • Firma COP25

Blockchain

  • Niuron
  • Proyecto “Análisis plataforma blockchain Personas Jurídicas”
  • Divulgación de la tecnología

Plan de Sistemas

  • Esfuerzos dirigidos a las iniciativas incrementales
  • Avances del Squad Digital Workplace

Plan de Innovación

  • Refuerzo de la innovación de Servicios Tecnológicos
  • Foro sectorial “Innovation in Fintech”
  • Niuron, ck-Lab e Inizia

Gobierno Corporativo

  • Autoevaluación anual del Consejo
  • Creación de la Unidad de Control Global de Riesgos

Plan de Calidad

  • Certificación
  • Huella de Carbono
  • Customer journey
  • Experiencia cliente

Plan de Eficiencia

  • Análisis de procesos
  • Robotización de procesos

Plan de Comunicación

  • Comunicación interna
  • Redes sociales
  • Eventos y esponsorización

Principales hitos alcanzados en 2019

Durante el tercer año de implantación del Plan Estratégico 2020, estos son algunos de los logros que hemos alcanzado:

Eficiencia (sin amortización) 56,4%
Margen bruto 210 millones de euros
Plan Estrátegico
Solvencia (Ratio CET 1) 35,2%
Rentabilidad (ROE) 5,2%

Diversificación de Ingresos

El desarrollo de este modelo de negocio ha consolidado una estructura de aportación al margen bruto más diversificada.

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Zona de descargas

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