Informe_Anual_Cecabank_2014

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Servicios Bancarios
José Jesús Salvador Casas, Jefe de Servicios Interactivos
¿Cuáles son los impactos de
la innovación tecnológica en
negocios como los medios
de pago?
Están apareciendo nuevas y
múltiples formas de comprar
diferentes a las actuales basadas
en el móvil. Lo importante
es conseguir un equilibrio
complicado, entre Innovación,
Usabilidad, Seguridad y
Protección al cliente, para que las
soluciones lleguen a ser de éxito.
Un ejemplo paradigmático de
Servicios Bancarios es Servipagos
/ Ealia ¿En qué consiste el
servicio Ealia y por qué se
ha creado?
Ealia nace como un servicio
interbancario de distribución
a clientes de documentos
electrónicos asociados con
cobros, apoyado en un repositorio
central, en una web pública e
interfaces con Bancos, Iberpay,
la Administración Pública.
Soluciona la reducción de la
información contenida en los
recibos domiciliados originada por
los cambios en la normativa SEPA.
En estos momentos estamos en
una evolución de Ealia orientada
a servicios de valor añadido en
los ámbitos de pagos de recibos,
facturas, pagos entre personas y
en comercios, que denominamos
Ealia Pagos - Inmediatos.
¿Qué respuesta están teniendo
entre las entidades financieras y
las empresas? ¿Está abierto
a nuevas incorporaciones
de entidades?
En el servicio Ealia para recibos
extendidos contamos con 6
entidades usuarias del servicio,
que aportan unos 2 millones de
recibos mensuales que se ponen
a disposición de los deudores a
través de la y de los
bancos usuarios.
En cuanto a Ealia – Pagos
Inmediatos, hay siete entidades
adheridas al servicio, con las que
estamos en fase de integración con
sus bancas electrónicas para la
puesta en producción del servicio a
partir del verano.
Los servicios de Ealia están
orientados al mercado financiero
para conseguir crear una red de
pagos, por lo que Ealia está abierto
al mayor número de entidades
posible para conseguir el efecto
“red” que asegure el éxito del
método de pago.
Por último, ¿cómo se imagina
que va a cambiar el mundo de los
pagos con este tipo de servicios
en “la nube”?
Con los servicios basados en la
nube y en la movilidad, el mundo
de los medios de pago está ya
en proceso de cambio hacia una
mayor orientación al cliente
basándose en la utilidad y la
facilidad de uso.
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