Formulário de reclamação

    Dados pessoais












    Detalhes da reclamação





    Em cumprimento do nosso dever de informação a tenor do estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 e a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro, relativo à proteção das pessoas físicas no que respeita ao tratamento de dados pessoais, pomos no seu conhecimento que Cecabank, S.A, com domicílio na rua Alcalá nº 27 de Madrid (28014), é o responsável do tratamento vinculado à normativa interna relativa ao Serviço de Atenção ao Cliente O fim do tratamento e a base jurídica do mesmo é dar resposta às queixas e às reclamações dos usuários dos serviços financeiros emprestados por Cecabank, em cumprimento às suas obrigações legais derivadas a normativa de transparência e proteção da clientela. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição ou portabilidade perante o responsável pela proteção de dados (RPD), cargo ocupado pelo diretor de Conformidade Regulamentar da entidade. Pode contactar o mesmo diretamente através dos e-mails abaixo indicados: arco@cecabank.es ou através do endereço postal previamente indicado. O número de contacto para este fim é 915965000. Informamos também que poderá, em qualquer altura e em caso de qualquer litígio relacionado com o tratamento dos seus dados pessoais, apresentar uma reclamação à autoridade de controlo (Agência Espanhola de Proteção de Dados). Em circunstância alguma os dados serão transmitidos a terceiros salvo se formos legalmente obrigados a fazê-lo, e serão conservados durante o tempo necessário até que o prazo de prescrição da ação judicial tenha expirado.

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