A entidade renovou a certificação AENOR do sistema de gestão dos Serviços de Depositaria de Fundos e Custódia e Liquidação de Valores segundo a norma ISO 9001, reconhecimento que recebe desde 2005, reafirmando assim o seu compromisso com a excelência e a melhoria contínua
A auditoria destaca a robusta rede de controles, a sistemática de seguimento da satisfação dos clientes, a melhoria contínua mediante o desenvolvimento de SLAs internos e a formação especializada da equipa
Com mais de 400.000 milhões de euros em ativos sob custódia e perto de 300.000 milhões em patrimônio depositado, Cecabank se consolida como a principal infra-estrutura independente de postcontratação no mercado ibérico, alargando serviços com a licença Mica e o lançamento do serviço de empréstimo de valores em modalidade de agência
Cecabank, banco depositário líder e entidade custódia de referência em Securities Services no mercado ibérico, com filiais em Lisboa e Luxemburgo que reforçam a sua capacidade para emprestar serviços entre fronteiras à indústria da postcontratação, renovou a certificação AENOR do sistema de gestão dos serviços de depositaria de fundos e custódia e liquidação de valores segundo a norma ISO 9001.
O reconhecimento reforça um ano mais o compromisso de Cecabank com a excelência e a evolução contínua da gestão dos seus serviços operativos, e supõe um aval à liderança da entidade no negócio de Securities Services, havendo demonstrado um profundo conhecimento e grau de especialização.
Na auditoria de renovação, AENOR valorizou especialmente a robusta rede de controles estabelecidos pela área de Supervisão para a vigilância e controle dos depósitos, a sistemática estabelecida para a medição e o seguimento da satisfação de cliente, as iniciativas em curso destinado a implantar SLAs internos e a diversidade da formação oferecida ao modelo.
Os serviços certificados mantiveram excelentes valorações por parte dos clientes nos inquéritos de satisfação; em linha com isso, Cecabank continuou reforçando os seus processos para escutar a voz dos clientes e estabelecer planos de melhoria diretamente derivada da sua experiência.
Cecabank renovou esta certificação da AENOR até 2029, um reconhecimento que recebe pelo sistema de gestão dos Serviços de Depositaria de Fundos e Custódia e Liquidação de Valores desde 2005, havendo-se auditado um total de vinte e duas vezes por parte da AENOR e se realizando dois tipos de auditorias anuais internas. Neste tempo, a entidade se tem adaptado às sucessivas revisões da norma e à transformação da entidade neste período.
O reconhecimento foi entregado a Aurora Cuadros por Pedro Fernández García.
Aurora Cuadros, diretora corporativa de Securities Services de Cecabank, apontou:“Em um entorno de crescente complexidade operativa e reguladora, a renovação desta certificação põe em valor as maturidade do nosso sistema de gestão e o esforço contínuo das equipas para antecipar necessidades, reforçar os nossos controles e assegurar que cada processo evoluciona ao ritmo que o faz a indústria. O nosso objetivo é claro: impulsionar serviços de alto valor acrescentado, plenamente alinhados com as necessidades dos nossos clientes”.
Pedro Fernández García, diretora Região Centro da AENOR , afirmou que “a certificada ISO 9001 constitui uma ferramenta eficaz e estratégica que contribui de maneira decisiva a melhorar a eficiência na gestão empresarial. A sua implementação permite ordenar os processos, impulsionar a melhoria contínua e reforçar a capacidade das organizações para oferecer produtos e serviços com altos standars de qualidade. Além disso, contribui um valor acrescentado essencial: gera confiança e credibilidade perante todos os grupos de interesse do banco ”.
Cecabank, liderança e inovação de uma infra-estrutura chave da postcontratação
Com mais de 400.000 milhões de euros em ativos sob custódia e perto de 300.000 milhões em patrimônio depositado, Cecabank se posiciona como uma das infra-estruturas mais relevantes da indústria da postcontratação no mercado ibérico. A sua atividade, que dá serviço ademais de 135 instituições financeiras, situa à entidade como o maior depositário nacional independente e o primeiro fornecedor nacional de serviços de liquidação e custódia.
À escala se soma o valor diferencial da entidade: um conhecimento especializado construído durante mais de uma década, uma experiência operativa que abrange toda a cadeia de postcontratação e uma capacidade de acompanhamento integral em âmbitos normativos, operativos e de negócio, gerando economias de escala. Todo isso, mantendo a garantia estratégica de não competir com os seus clientes.
Em paralelo, Cecabank incorpora de forma constante nova serviços para adaptar-se à evolução do mercado. Em 2025, obteve a licença Mica, convertendo-se no primeiro banco custodio B2B na Espanha registrado em ESMA para a custódia e prestação de serviços institucionais de criptoactivos.
Além disso, a entidade iniciou o seu serviço de empréstimo de valores em modalidade de agência e se converteu no primeiro agente prestamista espanhol participando da primeira operação de ‘agency securities lending’ plenamente doméstica do mercado nacional. Marco que impulsiona a criação de um modelo local especializado, alinhado com as melhores práticas internacionais em gestão de colateral, eficiência operativa e transparência, e reforça o compromisso de Cecabank com a inovação constante na prestação de serviços de postcontratação.
