El pasado 20 de septiembre de 2023 tuvo lugar la 9ª edición del congreso nacional dedicado a los medios de pago, Secure Payments & ID Congress, a la que asistieron Nuria Mohedas, directora de Pagos y Banca Digital, y Danith Valles, Chief Architecture Officer, en representación a Cecabank.
Las expertas formaron parte de la jornada en dos de las mesas redondas previstas en el programa del congreso.
Nuria participó en la primera conferencia del acto, a las 9:15 de la mañana, donde se trataron temas relacionados con pasar de la toma de decisiones basada en la experiencia a la toma de decisiones basada en datos, especificando en las terminales de pago, la emisión de tarjetas y la gestión de procesos de reclamaciones en procesos de pago. Con ella estuvieron: Mario Cantero, socio fundador de Deep Payments; Jesús Capote, responsable de Desarrollo de TPVs de Comercia Global Payments; Álvaro Mier, Customer Experience Manager de Getnet Europa; y José Javier Jiménez, director de Innovación de Diusframi.
Por otro lado, Danith compareció a las 15:30 en el evento en el que se trataron los ‘onboarding trends’ y cómo partir de la base para construir una buena relación con los clientes y usuarios gracias a ellos. Los demás miembros de la jornada fueron: Carlos Rodríguez, director comercial en España de Lleida.net; Jaime Castro, CISO de Evo Blanco; David Cuesta, director de Negocio y Operaciones Banca Digital de Banco Cetelem; y David Moreno, experto en Seguridad de la Información y Tecnología (CISO/CTO) de Tendam.
Ambas mesas fueron celebradas en la Sala Mastercard.
