En julio de 2020, el director corporativo del Área de Servicios Operativos de Cecabank, Javier Planelles, participó en un análisis de Deloitte sobre la importancia del uso de Robotics para el presente y el futuro, y las oportunidades que se presentan para las compañías a raíz de la llegada de la COVID-19.
Según Javier Planelles, «esta crisis va a implicar que las entidades se planteen de forma muy seria los procesos de automatización. Los procesos de digitalización son clave a la hora de afrontar esta nueva situación».
